質保與售後
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質保與售後
 
一、質保及售後服務宗旨

1、精細生產:細節決定質量,細節決定成敗;

2、精密工程:精密安裝、精密調試,保證設備工作在最佳狀態;

3、專業服務:頂級專家提供全天候服務;

4、快速響應:24小時實時反應,武漢市內2小時到現場。

二、產品質量承諾

1、確保外購件、配件按六西格瑪質量標準體係采購;

2、確保自產品嚴格按企業產品標準生產;

3、保證在產品出廠前對質量、規格、性能進行嚴格檢驗;

4、兩年免費保修,終身維護、維修。

三、工程質量承諾

1、嚴格按照公司製定的《節能改造現場施工規範》施工;

2、對進廠設備進行開箱檢驗;

3、公司對每個工程設置監理人員,專門在現場負責工程質量把關;

4、對現場實行:整理、整頓、清掃、清潔、素養5S管理;

5、實行工程驗收製度,客戶對工程質量不滿意可以拒絕驗收完工。

四、售後服務承諾

1、為每個用戶、每個工程、每台設備建立一一對應的詳細數據庫;

2、在產品保修期內,及時提供合格的備品、附件;

3、在用戶需要時,提供專業工程技術人員上門服務和技術培訓服務;

4、定期上門回訪客戶,巡檢維護運行中的用電設備;

5、為用戶提供能源管理谘詢服務。